プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年7月7日

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）では、サウザンドショアス株式会社（以下「当社」）が、https://ohuhu.jp （以下「当サイト」）へのアクセス、サービスの利用、商品の購入、またはそのほかの方法でのコミュニケーションを通じて、お客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するか説明します。本ポリシーにおける「お客様」とは、サービス利用者、ウエブサイト訪問者、または当社が収集した情報の対象となる個人を指します。

本ポリシーをよくお読みください。お客様はサービスの利用およびアクセスにより、本ポリシーに記載された情報の収集・利用・開示に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、サービスの利用を中止してください。

当社のプライバシーポリシーの変更

当社は、運営上、法的、規制上の必要性に応じて本ポリシーを随時更新する場合があります。変更後は当サイトに掲載し、「最終更新日」を修正します。適用される法律に基づくその他の手続きも取られます。

個人情報の収集と利用目的

サービス提供のため、当社は過去12か月間にお客様に関する下記の種類の情報を収集することがあります。お客様に関して当社が収集する具体的情報は、お客様が当社とどのようにやりとりするかによって異なります。当社は、以下に記載する目的に加え、お客様との連絡、サービスの提供・改善、法的義務の履行、利用規制の執行、サービスの保護・権利の維持を目的として個人情報を利用します。

当社が収集する個人情報

当社が取得する個人情報の種類は、お客様が当サイトをどのように利用し、当社サービスを利用されるかによって異なります。ここで「個人情報」とは、特定の個人を識別し、関連付け、またはお客様と結びつけることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報の種類について説明いたします。

お客様から直接収集する情報

サービスを通じて直接提供いただく情報：

• 連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス。 
• 注文情報： 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号。
• アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問およびアカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報。
  
• カスタマーサポート情報：お問い合わせ内容など。　

本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接提供していただく必要がある場合があります。情報を提供をいただけない場合、機能が制限される可能性があります。

利用状況から取得する情報

当社は「Cookies」や類似技術を用いて、デバイス情報、ブラウザ情報、IPアドレス、ネットワーク接続情報、及びサービスとのインタラクションに関する「利用状況データ」を自動収集します。

第三者から取得する情報

• 当サイトとサービスをサポートするパートナー（例えばShopify）
• 決済代行業者（銀行口座、クレジットまたはデビットカード情報、請求先住所などの支払い情報の収集と処理）

• 当サイトへのアクセス時や当社からのメール開封・リンククリック時、またサービスや広告とのインタラクション発生時に、当社および提携事業者はピクセルタグ、ウェブビーコン、SDK（ソフトウェア開発キット）、サードパーティ製ライブラリ、クッキーなどのオンライントラッキング技術を用いて、自動的に特定の情報を収集する場合があります。

第三者から取得したすべての情報は、本ポリシーに従って取り扱われます。また、以下の「第三者ウェブサイトおよびリンク」のセクションもご参照ください。

個人情報の利用目的　　　　　　　　　　　　　　　　　　

当社は、当社がお客様に関して有している情報を、以下の目的のために使用することがあります。

• 製品・サービスの提供.お客様の個人情報は、当社との契約履行のため、サービス提供に利用します。これには決済処理、ご注文の履行、アカウント関連通知（購入・返品・交換等）もしくはアカウントの作成・管理、配送手配等のアカウント関連機能の提供、返品・交換手続きの対応などの商品およびサービスをお客様に提供するためです。Shopifyプラットフォームを通じ、お客様が利用する他のShopifyサービスとアカウントを連携させ、ショッピング体験を向上させる場合がございます。この場合、Shopifyは「プライバシーポリシー」および「消費者プライバシーポリシー」に基づきお客様の情報を処理いたします。
• マーケティング・広告活動. メール/SMS/郵便によるプロモーション情報の送付、製品・サービス広告の表示など、マーケティングの目的でお客様の個人情報を利用する場合があります。これには、当サイトおよび他サイトにおけるサービス・広告内容を最適化するための情報活用を含みます。
• セキュリティ・不正防止. 不正利用・違法行為・悪意のある活動の検出・未然防止・対応を目的としてお客様の個人情報を利用いたします。アカウント登録時には、ID・パスワード等の認証情報を自己責任で管理いただく必要がございます。第三者との情報共有は厳く避け、不審な動きを確認された際は直ちにご連絡ください。　　　　　　　　　　　　
• お客様対応・サービス改善. 当社は、カスタマーサポートの提供およびサービス品質向上のため、正当な事業上の利益に基づきお客様の個人情報を利用いたします。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当サイトではクッキーを使用しています。Shopify関連のクッキー使用に関する詳細は、 https://www.shopify.com/legal/cookiesをご参照ください。

当社は、サイトおよびサービスの機能維持・改善（お客様の操作履歴や設定の記憶が含まれる）、利用状況の分析・サービス最適化（正当な利益に基づくサービス運営・改善・効率化）を目的としてクッキーを使用しています。当サイトや他プラットフォームでのサービス・製品・広告の最適化に活用されるため、第三者サービスプロバイダーによるクッキーの利用を許可する場合があります。

ほとんどのブラウザは初期設定でクッキーを自動受信しますが、ブラウザ設定から削除や拒否が可能です。但し、クッキーの削除やブロックはユーザー体験に悪影響を及ぼし、特定機能の一部が正常に動作しなくなったり利用できなくなる場合があります。また、広告パートナー等の第三者との情報共有を完全に防止できるわけではありません。

当サイトは、グローバルプライバシーコントロール  (GPC) シグナルも認識しいます。これにより、特定の情報の使用や開示からオプトアウトできます。お客様がGPCを通じて選好を通知した場合、当社はその信号を関連するブラウザまたはデバイスにおける広告配信の共有/ターゲティングからの有効なオプトアウトリクエストとして扱い、信号を送信したデバイスをShopifyアカウントに関連付けることができる場合、そのオプトアウトリクエストをアカウントにも適用します。GPCの詳細はhttps://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。

当社は、GPC以外の「トラッキング拒否（Do Not Track）」信号に対応するように設計されてはおりません。

個人情報の開示状況

 当社は、特定の状況において、契約の履行や正当な目的および本ポリシーに基づくその他の理由で、第三者に個人情報を開示することがあります。該当する状況の例は以下の通りです。

• 当社に代わってサービス提供のベンダーまたは他の第三者にお客様の個人情報を提供することがあります。（例えば、IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、商品履行・配送業務など）。
• ビジネス・マーケティングのパートナーとお客様にサービスを提供することがあります。当社のパートナーは独自のプライバシー方針に基づきお客様の個人情報を利用します。　
• お客様自身の指示や要望により、第三者への開示に同意いただいた場合があります。（例：商品配送やSNS連携機能の利用時）
• お客様の個人情報は、アフィリエイトや企業グループ内での正当な利益に基づき、成功した事業を運営するために処理される必要な場合があります。
• 合併や破産などのビジネス取引に関連して、適用される法的義務に従うため（召喚状、捜索令状および類似の要求に応えることを含む）、適用される利用規約を施行するため、およびサービス、当社の権利およびユーザーまたは他の人の権利を保護または防御するためにお客様の個人情報を使用する場合があります。
  

過去12か月間にわたって、当社は「個人情報の収集と利用目的」および「個人情報の開示状況」で説明した目的に基づき、ユーザーに関する次の個人情報および機微情報のカテゴリを開示してきました。

カテゴリ	受取者
連絡先・注文情報等の識別子 カリフォルニア州法で定める顧客記録情報（連絡先・アカウント情報等） 注文情報・購入履歴・サポート記録等の商業情報  オンラインアクティビティまたはネットワークアクティビティに関する情報 (ウェブ使用状況データなど)  IPアドレス等に基づく地理位置情報 データ	委託先・第三者サービス提供者（ISP、決済業者、配送パートナー等） ビジネス・マーケティングパートナー 提携企業

当社は、お客様の同意を得ない限り、またはお客様の個人の特性を推測する目的で、機微な個人情報を利用・開示することはありません。

過去12か月間において、当社は広告・マーケティング活動の実施を目的として、以下の通り個人情報を『売却』および『共有』（適用される法律で定義される意味での用語）してきました。

個人情報のカテゴリー	受取者
氏名・メールアドレス・電話番号などの識別子	ビジネス・マーケティングパートナー
購入商品・サービスの記録などの商業情報	ビジネス・マーケティングパートナー
ウェブ使用データ	ビジネス・マーケティングパートナー

第三者のウェブサイトおよびリンク  

当サイトから、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供している場合があります。当社が管理していない第三者サイトにアクセスされる場合には、該当サイトのプライバシーポリシーやセキュリティ対策、利用規約等を必ずご自身でご確認ください。これらのサイトにおける個人情報保護の適切性や、掲載情報の正確性・完全性・信頼性について、当社は一切保証しなく、責任を負いません。お客様が第三者運営のソーシャルメディア等の公開・限定公開の場で提供した情報は、当社サービス利用者や第三者のプラットフォームで閲覧される可能性があります。当社はこれらの情報の利用方法について、当社または第三者の行為を制限する規定を設けておりません。また、当社がリンクを掲載している行為自体は、特段の明示がある場合を除き、該当プラットフォームのコンテンツや運営者を推奨または保証するものではありません。

当社による未成年者の個人データの取り扱い 

本サービスは未成年者向けではございません。当当社は未成年者の個人情報を故意に収集することはなく、万が一未成年者の個人情報が提供された場合、保護者の方は下記の連絡先までご連絡いただければ、速やかに当該情報の削除いたします。

本ポリシー施行時点において、当社は16歳未満の利用者情報について、適用される法令上『共有』『販売』に該当する行為を行った事実はありません。

当社による情報のセキュリティおよび保管期間  

当社のセキュリティ対策は完全ではなく、いかなる手段による侵害も防げるものではないことをご了承ください。「絶対的な安全性」を保証することはできません。また、お客様から当社に送信される情報は、送信中に安全でない状態となる可能性があります。機密情報や秘密情報のご連絡には、安全でない通信経路をお控えくださいますようお願いいたします。

個人情報の保管期間は、アカウント維持の必要性・サービスの提供・法的義務の遵守・紛争解決・適用される契約及び方針の施行という五つの要素によって異なります。

利用者の権利

お客様の居住地域に応じて、以下の権利の全部または一部が適用される場合があります。但し、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の条件に基づいて行使可能であり、法令で認められる範囲で要請を拒否する場合もあります。

• アクセス（開示）請求の権利:お客様には、当社が保有するお客様の個人情報（利用・共有方法を含む）の開示を請求する権利があります。
• 削除する権利: お客様には、当社がお客様から収集した一定の個人情報を削除するよう当社に要請する権利があります。
• 訂正する権利: お客様には、当社が管理するお客様の個人データに不正確な箇所を発見した場合に、訂正を要請する権利があります。
• データポータビリティの権利: お客様には、特定の条件下で、保有する個人情報のコピー取得や第三者への転送を要請する権利があります（例外あり）。  
• 処理を制限する権利:お客様には、個人情報の処理停止または制限を求める権利があります。
• 同意を撤回する権利: お客様の個人情報を処理するために同意を必要とする場合、お客様にはその同意を撤回する権利があります。 
• 異議申立ての権利: お客様には、要請拒否に対する当社の決定に異議を申し立てる権利（拒否通知への返信により対応）があります。
• コミュニケーション設定管理の権利: 当社からのプロモーションメールの配信停止は、お客様のメール内の「購読解除」から随時可能です。ただし、アカウントや注文関連の非プロモーションメールは引き続き受け取る場合があります（継続的に送信される可能です）。　　　

お客様は、当サイト表示された権利を以下に記載した連絡先で行使いただけます。

当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に差別的取り扱いを行うことはありません。権利行使に関するご請求に実質的に対応する前に、メールアドレスやアカウント情報等による本人確認を実施する場合がございます。適用される法令に基づき、お客様は権利行使のため委任した代理人を通じてご請求いただけます。この場合、代理人からのご請求を受領する前に、当該代理人が正当な委任権限を有していることを証明する委任状の提出を求めるとともに、お客様ご本人による確認を求めるする場合があります。法令で定める応答期限内に、誠実にお客様の要請を対応いたします。

苦情・問い合わせ

当社における個人情報の取扱いに関してご不满がございましたら、以下に記載の連絡先までお問い合わせください。当社の対応にご納得いただけない場合、お住まいの地域によっては、下記連絡先を通じて異議申し立てを行う権利を有する場合がございます。あるいはお住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることも可能です。

域外移転

当社は、お客様の個人情報を居住国以外へ移転・保存・処理する場合があります。これらの情報は、現地の当社従業員および第三者サービスプロバイダー・パートナー企業によって処理されます。

当社が欧州域外への個人情報の移転する場合には、宛先国が十分な保護レベルを有すると認定されている場合を除き、当社は、欧州委員会の標準契約条項或いは英国の関連当局が発行する同等の契約条項など、国際的に認知されたデータ移転メカニズムに従います。

当社への連絡方法

本ポリシーに関するご質問もしくはご意見がある場合、または、ご自身が有する権利を行使しようとする場合には、support@ohuhu.jp宛に当社まで電子メールでご連絡いただくことができます。